ماموریت و چشم انداز
مجتمع تولیدی صنعتی کیهان صنعت قائم در افق فعالیت های خود رسیدن به اهداف ذیل را دنبال می‌کند:
- تغییر از محصول محوری به مشتری محوری
- دریافت بازخور از مشتری برای بهبود و توسعه محصولات و خدمات
- حفظ و افزایش اعتماد مشتری
- افزایش رضایت مشتریان و بالا بردن میزان وفاداری مشتری به شرکت
- بهینه سازی خدمات به مشتریان با استفاده از آخرین فن آوری های اطلاعاتی
- ایجاد توانایی جستجو و مقایسه برای مشتریان
- کمک به مشتریان در جهت ایجاد درخواست و پیگیری وضعیت آن
- توسعه ارتباط بلند مدت با مشتریان
